Privacidade

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais o Mistific coleta, para que os usa, com quem os compartilha e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

O controlador dos seus dados pessoais é o Mistific. Para qualquer assunto relacionado a privacidade e proteção de dados, escreva para contato@mistific.com.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro — nome, e-mail e/ou telefone; se você optar pelo login com o Google, recebemos os dados básicos da sua conta Google (nome, e-mail e foto).
• Dados de nascimento — data, hora e cidade de nascimento, usados exclusivamente para os cálculos astrológicos, numerológicos e do calendário maia das suas leituras.
• Fotos enviadas — a foto da palma da mão, para a leitura de quiromancia, e a foto de avatar do seu perfil.
• Conteúdo — as conversas com os oráculos, suas publicações na comunidade e mensagens diretas. Mensagens diretas com mídia são efêmeras: a mídia expira e deixa de ficar disponível.
• Pagamento — os dados de pagamento são processados pelos operadores (InfinitePay e Stripe); a Mistific não armazena o número do seu cartão, apenas registros da transação (valor, status, identificador).
• Uso — páginas visitadas e eventos de uso dentro do app, sem endereço IP e sem impressão digital do navegador (fingerprinting).

3. Para que usamos os dados

• Prestação do serviço — gerar as suas leituras personalizadas e manter seu histórico e perfil.
• Pagamentos — processar compras de Moedas e emitir comprovantes.
• Comunicação transacional — códigos de acesso, recibos e avisos sobre a sua conta.
• Segurança e antifraude — proteger sua conta e a plataforma contra abuso.
• Melhoria do produto — métricas agregadas de uso, sem identificação individual.

4. Com quem compartilhamos (operadores)

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço:

• Anthropic — processamento de linguagem para gerar as leituras; o conteúdo das suas conversas com os oráculos é enviado ao provedor para gerar as respostas.
• InfinitePay e Stripe — processamento de pagamentos (PIX e cartão).
• Google — apenas se você usar o login opcional com a conta Google.
• Provedores de infraestrutura — hospedagem e banco de dados que sustentam a plataforma.

Nunca vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para publicidade.

5. Cookies e armazenamento local

Usamos o armazenamento local do navegador (localStorage) para manter sua sessão e preferências. Não usamos cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Seus dados são mantidos enquanto a sua conta existir. Sessões anônimas (sem cadastro) expiram automaticamente. Após a exclusão da conta, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as retenções exigidas por lei (seção 7).

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados — use "Baixar meus dados" na tela Conta;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminar seus dados — use "Excluir conta" na tela Conta: o perfil é anonimizado e o seu @ é liberado; o histórico de pagamento é mantido pelo prazo exigido por obrigação fiscal;
• Portar seus dados a outro fornecedor;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar consentimento dado anteriormente.

Como exercer: diretamente pela tela Conta ou escrevendo para contato@mistific.com. Responderemos nos prazos da LGPD.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito, controle de acesso restrito, autenticação por código de uso único e monitoramento da infraestrutura. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e comunicaremos incidentes relevantes conforme a LGPD.

9. Crianças e adolescentes

O Mistific é um serviço para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; contas identificadas como de menores de idade serão encerradas e os dados eliminados.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma. A data da última atualização está sempre indicada no fim desta página.

11. Encarregado (DPO)

O contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é contato@mistific.com. Você também pode consultar os Termos de Uso do serviço.